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“共建+共营” | 聚焦四大“共营” 实现人才社区共建共管共赢

发布时间:2022.07.08 发布者:人才安居集团

开篇语

2018年以来,人才安居集团党委创新开展“共建+”特色党建品牌创建工作,探索将党建与人才住房开发建设运营全链条深度融合,取得了推动人才安居事业高质量、可持续发展的扎实成效。

今天为大家带来人才安居集团旗下房屋租赁运营公司公司党总支“共建+共营”特色党建工作实践成果。

△ 融入社区,提升服务

根据集团党委“共建+”特色党建工作的有关部署要求,房屋租赁运营公司党总支特色党建工作以“管好房”为目标、以“融入社区,提升服务”为宗旨、以“业务在哪里、党建就在哪里”为原则,充分联合业务合作的24家党组织优势资源和优势力量,服务项目、融入社区,实现力量互补、资源共享、运营联动、社企互助,共同营造美好人才社区生活环境。

安全管理“共建+共营”

一、共建安全模式

联合项目社区编制安全共建方案,检查呼吸器配置、燃气使用安全、厨房灭火设施配备、消控室以及安全通道等情况。在15个人才社区安装36台AED急救设备,对商户住户进行消防安全知识宣导,提高商户整改积极性,进一步提升了社区物业责任主体的安全防范意识。

二、共建安全联动

联合侨香社区、深铁物业等单位举办消防安全及急救知识专题讲座,并组织实施室外实战专项演练。通过物业生产共管、安全信息资源共享、安全隐患整改与应急处置联动等,建立共建单位安全管理沟通联动机制,保证物业安全运行。

△ 举办消防安全及急救知识专题讲座

业务拓展“共建+共营”

一 、优化人才住房配租流程

与住建部门的共建单位围绕住房运营管理工作开展业务交流、合作、拓展等,共同推动出台深圳市公共住房专营机构房源配租衔接工作规程,定期协调相关分配主体,进一步提升人才住房分配效率。同时大力推行线上数字化签约模式,利用线上“云签约”技术,租户只需一分钟时间就能完成签约流程。

二、拓宽市场化租赁住房业务

通过与长租公寓企业共建,共同探索市场化租赁经营运营模式,推出集团长租公寓品牌“寓见安居”,同时,稳步外拓保洁搬家、网络安装、社区团购、通勤班车等增值服务,丰富业务相关的盈利点,提升项目的盈利能力,形成规模效应,提升品牌效益。

社区和谐“共建+共营”

一、建设社区党组织,助力化解疑难问题

在南山区委组织部和社区党委指导下,联合物业管理处、住房运营专员及小区党员住户,成立首个人才社区党组织——电力花园小区党支部,其中,支部书记为万科物业客服主管,支部委员为房屋租赁运营公司住房运营人员及社区居民。党支部建立至今,设立党建文化宣传栏及党建图书角,开展形式新颖的社区文化活动,并有效助力解决了安居智汇苑公共区域改建问题,对社区外墙、凉亭、电梯前厅天花吊顶等进行了更新,全面提升小区环境。目前正联合项目所在社区街道,探索推行智汇苑模式。

二、为群众办实事方面

设立便民服务点、为民服务岗、党史读书角,并为居民赠送党史党建书籍、儿童读物等800余册。优化小区道路交通,实行人车分流,解决社区居民安全隐患,提升通勤效率。积极推进老旧管网修复改造和优质饮用水入户工程,惠及群众近4万人。通过将特色党建工作融入社区服务,拉近了居民、党员、管理处、街道之间的距离,大大增强了社区居民的满意度,提升了社区运营管理水平。

三、多措并举,解决社区治理难题

深入开展挂点联系基层、“今日我当班”活动,领导班子成员分别包保1-2个急难项目,长期跟班基层岗位,通过座谈会、个别访谈等方式,听取住户意见、建议,切实解决人才社区治理难题。主动在项目安装高空抛物摄像头,并采用入户宣传、温馨提示等方式,有效遏制了高空抛物现象,同时对鹅卵石区域进行改造,排除了项目安全隐患。积极协助燃气公司到项目现场统一办理燃气业务,解决了住户的燃眉之急。

智慧社区“共建+共营”

为适应智慧生活发展的趋势,以智慧服务理念打造数智小区,为人才社区住户提供更加信息化、智慧化的“掌上服务”,深化与共建单位开发及运营“自在安居”App,聚焦住房租赁、商业招商和生活服务三大核心板块,上线地图找房、预约看房、合同查询、账单查询、报修管理、资料签收、身份认证、意见反馈、客服热线、生活服务、在线交付等141个服务端功能点,办事更前一步、反馈更近一步。

下一步,房屋租赁运营公司党总支将紧紧围绕集团党委“一四五一”战略,坚持以服务型党组织建设为引领,持续把党的工作融入到业务中,秉承“服务为先”的原则,以人才社区为载体,贯穿项目设计施工至运营管理全链条联动,及时解决居民之所需、居民之所盼,实现人才社区共建共管共赢。